セミナー

今日は、小宮一慶氏の主宰する新春セミナーに出てきました。午後の5時間で講師は４人、そのうち２人は企業の経営者で、大きな会社の社長さんです。講師になるくらいなので、みんなの見本になるようなすばらしいことをされています。それは、やはりお客様本位の取り組みで、社内のトイレを始めとする環境整備だったり、お客様第一になるような実践計画の手法だったりします。やはり会社の全員１００%が望むべき姿になるのはなかなか難しいようですが、成ることを信じてやり続けなければなりません。ウチの会社でも、まず自分からトイレをきれいにすることにはなっていますが、本社にみんなが集った後などは汚れていて悲しくなったりします。